Политика за поверителност
Последна актуализация: 16/11/2025
Настоящата Политика за поверителност описва как Viply, ЕИК 206242051, със седалище и адрес на управление гр. София, кв. Витоша, бл. 5Б, имейл за контакт angel@viply.org, обработва лични данни на потребителите на уебсайта hoho.bg.
Ние се ангажираме да защитаваме поверителността на Вашите данни и да ги обработваме в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е:
Viply
ЕИК: 206242051
Адрес: гр. София, кв. Витоша, бл. 5Б
Email: angel@viply.org
2. Какви данни събираме
Ние събираме единствено минимално необходимите данни за изпълнение на услугата — генериране и предоставяне на дигитални видео съобщения.
2.1. Данни, които потребителят предоставя
- Въведеният текст за персонализираното видео съобщение (до 100 символа)
- Данни, предоставени доброволно при контакт с нас (ако потребителят пише по email)
2.2. Данни, генерирани автоматично от системата
- IP адрес
- Вид на устройство/браузър
- Техническа информация, необходима за сигурност и функциониране
2.3. Данни, свързани с плащането
При плащане чрез myPOS:
- не събираме и не обработваме номера на банкови карти
- получаваме единствено статус на плащането (успешно/неуспешно)
- получаваме уникален идентификатор на транзакцията
Пълната платежна информация се обработва единствено от платежния оператор.
3. Защо обработваме Вашите лични данни
Обработваме Вашите данни за:
3.1. Изпълнение на услугата
- генериране на персонализирано видео съобщение
- предоставяне на достъп за изтегляне или възпроизвеждане
- управление на закупени пакети (ако е приложимо)
3.2. Изпълнение на законови задължения
- счетоводни задължения
- архивиране на документи
- изпълнение на задължения по българското законодателство
3.3. Сигурност и предотвратяване на злоупотреби
- мониторинг на необичайна активност
- защита срещу бот атаки
4. На какво правно основание обработваме данните
Обработваме Вашите лични данни на следните основания:
- Чл. 6, ал. 1, б. „б“ GDPR — обработка, необходима за изпълнение на договор
- Чл. 6, ал. 1, б. „в“ GDPR — спазване на законови задължения
- Чл. 6, ал. 1, б. „е“ GDPR — легитимен интерес (сигурност, предотвратяване на злоупотреби)
5. Съхранение на данните
Съхраняваме данните за минимално необходимия период:
- Въведения текст → до 24 часа след генериране
- Данни за транзакции → до 10 години (задължение по счетоводство)
- Логове за сигурност → до 30 дни
- Имейли от потребители → до 1 година
След изтичането на сроковете данните се изтриват автоматично или анонимизират.
6. Споделяне на данни с трети страни
Споделяме данни единствено когато това е необходимо за обслужването:
6.1. Платежни доставчици
myPOS — получава само информация, необходима за транзакцията.
6.2. AI доставчик за TTS (Text-to-Speech)
ElevenLabs — доставчикът получава само въведения текст, за да генерира видео.
6.3. Хостинг партньори / CDN
Използват се за функциониране на сайта (обичайно без достъп до съдържание).
7. Бисквитки (Cookies)
Уебсайтът може да използва технически бисквитки, необходими за:
- функционирането на сайта
- запомняне на закупени кредити/кодове
- управление на достъп след плащане
Не използваме маркетинг и профилиращи бисквитки без Ваше съгласие.
Ако се активира аналитика (Google Analytics), ще бъде поискано отделно съгласие.
8. Вашите права
Имате следните права съгласно GDPR:
- право на достъп до данните
- право на корекция
- право на изтриване („право да бъдете забравен“)
- право на ограничаване на обработката
- право на възражение
- право на преносимост на данните
За упражняване на който и да е от тези права можете да ни пишете на: angel@viply.org
9. Защита на данните
Ние прилагаме технически и организационни мерки за защита, включително:
- HTTPS криптиране
- ограничен достъп до данни
- журнализиране и мониторинг
- регулярно изтриване на данните
10. Промени в Политиката
Политиката може да бъде актуализирана при промени в услугата или законодателството. Всички промени се публикуват на сайта.
11. Контакти
За въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нас на: