Общи условия
Последна актуализация: 16/11/2025
Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди да използвате този уебсайт и да закупите дигитални продукти от него. Използвайки сайта, Вие приемате и се съгласявате с тези условия.
1. Дефиниции
„Търговец" / „Ние" – Viply, ЕИК: 206242051, със седалище и адрес на управление: гр.София, кв.Витоша, бл.5Б, имейл за контакт: angel@viply.org.
„Потребител" – всяко физическо лице, което използва сайта и закупува дигитален продукт.
„Уебсайт" – уеб страницата hoho.bg.
„Дигитален продукт" – персонализирано видео съобщение, генерирано автоматично чрез изкуствен интелект (AI) въз основа на текст, предоставен от Потребителя.
2. Предмет на услугата
Сайтът предоставя възможност за закупуване на персонализирани, незабавно генерирани видео съобщения, в това число, но не само:
- персонализирани поздрави от „Дядо Коледа";
- видео съобщения по текст, въведен от потребителя;
- пакети от няколко видео съобщения;
- други дигитални продукти.
Дигиталните продукти се доставят автоматично след успешно плащане.
3. Характер на продукта
3.1. видео файловете се генерират автоматично чрез технология за синтез на реч (Text-to-Speech), базирана на изкуствен интелект.
3.2. Потребителят носи пълна отговорност за съдържанието на въведения текст. Търговецът не носи отговорност за:
- правописни грешки;
- неподходящо съдържание;
- юридически последици от текст, предоставен от потребителя.
3.3. Поради автоматизирания характер на услугата:
- тонът, интонацията и резултатът може да варират минимално;
- потребителят приема, че е възможно малко отклонение от очаквания резултат.
4. Поръчка и плащане
4.1. Потребителят не е длъжен да се регистрира в сайта.
4.2. Поръчка се извършва чрез:
- въвеждане на персонализиран текст;
- избор на единичен продукт или пакет;
- натискане на бутон за плащане;
- заплащане чрез поддържания платежен оператор.
4.3. Поддържани методи за плащане: myPOS (в зависимост от наличните към момента методи)
4.4. След успешно плащане потребителят се пренасочва към страница за получаване на дигиталния продукт.
5. Цена
5.1. Всички цени са посочени в български лева (BGN) и включват всички приложими данъци.
5.2. Търговецът има право да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече извършени плащания.
6. Доставка на дигиталния продукт
6.1. Доставката е незабавна и се извършва автоматично след успешното плащане.
6.2. Продуктът се предоставя във формата на:
- възпроизвеждане в сайта;
- възможност за изтегляне на видео файл;
- лимитирано използване на закупен пакет (ако такъв е закупен).
7. Право на отказ (Refund Policy)
Съгласно чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите:
Потребителят няма право на отказ от договор за предоставяне на дигитално съдържание, което не се доставя на материален носител, след като изпълнението е започнало със съгласието на потребителя.
Поради това:
- След като видео файлът бъде генериран, връщане на сума не се извършва.
- Потребителят изрично приема това преди плащане.
8. Отговорност
8.1. Търговецът не носи отговорност за щети, причинени от неправилно използване на сайта или дигиталният продукт.
8.2. Търговецът не носи отговорност за:
- проблеми, причинени от трети страни (платежен оператор, AI доставчик);
- технически проблеми, свързани с устройството на потребителя.
9. Защита на личните данни (GDPR)
9.1. Търговецът обработва единствено минимално необходимите данни:
- текст, въведен от потребителя (за генериране на видео);
- технически данни (IP, device info);
- данни, свързани с плащането (предоставени от платежния оператор).
9.2. Данните се съхраняват за минимално необходимия срок за:
- доставяне на продукта;
- счетоводни цели;
- обработка на плащания.
9.3. Потребителят има право да поиска изтриване на данни.
10. Интелектуална собственост
10.1. Всички текстове, изображения, дизайн и видео файлове на сайта са собственост на Търговеца.
10.2. Потребителят може да използва генерирания видео файл единствено за лични цели.
11. Промени
Търговецът може да актуализира Общите условия по всяко време. Промените влизат в сила след публикуване на сайта.
12. Контакт
За въпроси и запитвания:
Viply
ЕИК: 206242051
Email: angel@viply.org
Адрес: гр.София, кв.Витоша, бл.5Б